2009-12-02

Générer l'action

La durée moyenne d'attention continue d'un adulte serait de 8 secondes; la durée moyenne d'attention générale d'un adulte serait de 10 à 12 minutes. Pour commercialiser des technologies, des produits ou des services sophistiqués sur de nouveaux marchés on doit s'engager dans des processus de communication efficaces générant l'attention, l'intérêt, le désir et l'action des gens compétents qui sont en lien avec les opportunités de requêtes de soumission.


Les individus qui ont un accès immédiat aux opportunités de requêtes de soumission doivent être considérés comme des cibles de communication prioritaires. Rappelez-vous que vous avez moins d'une minute pour attirer l'attention des candidats compétents; et même si vous attirez leur attention, vous ne serez capables de la conserver que pour quelques minutes.


Pour intéresser les individus qui ont un accès immédiat aux opportunités de requêtes de soumission à l'action, vous devez aller au delà de l'affichage de descriptions de tâches techniques et au delà de description de formules chimiques. En fait il ne s'agit pas d'afficher sur le WEB; il s'agit de mettre en oeuvre des activités de communication amenant les individus qualifiés à passer à l'action pour s'engager avec vous. Il faut donc changer notre perspective d'affichage de pages WEB et adopter la perspective de mettre en oeuvre un plan de communication fondé sur les besoins de nos cibles d'affaires.

Pour recruter un agent commercial, l'annonce doit pouvoir guider vers de nouvelles informations, vers un questionnaire d'application. Elle doit inspirer les bonnes personnes à passer à travers toutes les informations présentées par l'entreprise puis à les mener vers une action comme l'application par l'envoi d'un courriel ou une communication téléphonique.

La durée moyenne d'attention continue d'un adulte serait de 8 secondes; la durée maximale moyenne d'attention continue d'un adulte serait de 30 secondes; la durée moyenne d'attention générale d'un adulte serait de 10 à 12 minutes. Le choix des mots donc est important. Rappelez-vous que vous avez moins d'une minute pour attirer l'attention des candidats compétents; et même si vous attirez leur attention, vous ne serez capables de la conserver que pour quelques minutes.

Par exemple, si le message central est d'amener les gens à agir, vous utiliserez des phrases comme:

« XYZ cherche des professionnels ayant des réseaux de contacts qui peuvent générer de réelles opportunités».
Titre de l'opportunité
Le simple nom d'une technologie ne suffit pas. Il faut un titre qui attire l'œil pour l'affichage.
Imaginez un candidat qui passe à travers 27 titres « Système de purification de l'air »

pour ensuite trouver un titre

«Les meilleurs systèmes de contrôle d'émissions polluantes »


Les candidats surfent sur les opportunités comme ils surfent sur les outils outils de recherche sur Internet; alors donnez-leur une raison d'être intéressés.

Description éclair du poste (ce que l'entreprise recherche)
Commencez avec le titre de l'engagement et expliquez rapidement les résultats attendus:
Agent industriel avec de bons contacts pour présenter le meilleur systèmes de contrôle des émissions polluantes. En référant deux opportunités de requête de soumission en 12 mois.

Premier énoncé corporatif (incluant les avantages intangibles)
Ce premier énoncé corporatif doit relier l'image corporative aux avantages intangibles de l'opportunité d'engagement.
L'énoncé peut être spécifique à l'opportunité d'engagement


«XYZ inc vous aide à étendre vos réseaux d'affaires grâce à une technologie efficace et éprouvée»


ou encore relié l'énoncé peut être lié à l'industrie comme

«XYZ inc. vous invite à collaborer pour générer des crédits de carbones impressionnants aux membres de votre industrie »


L'importance de l'opportunité
Ce paragraphe doit expliquer pourquoi l'opportunité d'engagement est importante. Mettez l'opportunité en valeur. Par exemple, si la fierté est un élément favorable au recrutement, expliquez comment l'opportunité peut

  • Générer la fierté;
  • Inclure le candidat dans une communauté;
  • Étendre les bienfaits de la nouvelle technologie pour la société;
  • Permettre l'avancement du candidat vers de plus grandes opportunités;
  • etc.
Une citation du directeur général peut être particulièrement efficace:

“Nous avons besoin d'agents qui visent le progrès de leur industrie.”
Informations de base de l'engagement
Dans cette section, expliquez les responsabilités, tâches, expertise et expériences requises pour générer le succès. En mentionnant ce qui est essentiel pour atteindre les buts visés, vous aller filtrer les candidats. Toutefois soyez conscient que ces informations ne feront pas ressortir les meilleurs candidats.

Bénéfices tangibles
Dans cette section vous devez souligner les avantages tangibles de l'opportunité. Par exemple:


« Cette solution éprouvée peut vous permettre de recevoir des dizaines de milliers de dollars en commission »


« Vous êtes un expert; vous pouvez réalisez des bénéfices sur simple référencement »
Deuxième énoncé corporatif
Si les candidats ont lu votre offre jusqu'à ce point, ils sont intéressés. C'est le temps d'accroître l'enjeu en mentionnant pourquoi vous croyez que cette opportunités est le meilleur choix pour ces candidats.

Avant d'inciter les candidats à l'action, présentez les possibilités que les candidats auront en se joignant à votre équipe. Pensez à ces directeurs de compagnie qui ont déjà les contacts d'affaires dans votre industries, dasn leur ville et qui seraient heureux de recevoir un boni en toute honnêteté, simplement sur la conversion en vente d'un référencement. Par exemple,
« XYZ vous invite à participer activement à la communauté de développement d'affaires »
« XYZ tient à cœur votre développement et vous offre de la formation en ligne.
« XYZ fait parti d'un réseau d'entreprises actives qui vous offrent plus pour votre expertise »


Vous pouvez aussi renforcer le premier énoncé corporatif.
Par exemple,
« Les produit innovant d'XYZ génèrent des bénéfices pour vos contacts d'affaires et des commissions appréciables pour vos services».
« Nous travaillons avec vous pour créer des relations d'affaires gagnantes »


Appel à l'action
Si vous traitez vos futurs agents commerciaux comme des clients, vous devez les envisager comme des internautes qui ne sont qu'à deux clics d'offres compétitrices.
Comment pouvez-vous projeter une image spéciale qui incitera les candidats à l'action?
Est-ce qu'un courriel automatique promettant une réponse dans les 3 jours pourrait motiver à l'action?

Quoi d'autre? Si vous avez un système qui permet aux visiteurs de référer l'opportunité à un tiers, assurez-vous que le système envoie un courriel séparé pour les remercier et les inviter à faire partie du newsletter ou de la communauté virtuelle.

Si vous avez une section « pour en savoir plus » redirigez-les vers une section construite pour attirer encore plus leur intérêt sur des sujets spécifiques.

Une vision intégrée

La plupart des offres d'emplois et des offres d'octroi de licence accordent une prépondérance aux informations techniques. Ce n'est pas suffisant. Ce qu'il faut c'est générer l'attention, l'intérêt, le désir et l'action chez les agents de ventes potentiels et chez les clients potentiels.
On perd trop souvent de vue les liens entre différentes activités de communication:
  • Le plan de marketing et de vente n'est pas qu'un document que le directeur marketing et ventes remet à son patron;
  • Une annonce pour recruter des agents commerciaux n'est pas un affichage passif de description de tâches en attente perpétuelle de la bonne personne sur une page WEB perdue au sein d'un site WEB;
  • L'affichage de licence technologique n'est pas qu'une description des formules chimiques de la solution placée sur une page WEB;
  • La réception de l'intérêt d'un candidat pour devenir un agent de commercialisation n'est pas qu'un dossier de gestion des ressources humaines à traiter par le directeur de vente.

De plus, nous considérons trop souvent les pages WEB comme des alternatives au papier: une simple description technologie et technique sous un angle statique et passif ne fait plus l'affaire. Nous sommes à l'ère de la nouvelle économie et de la convergence. On doit maintenant envisager nos activités de communication dans le cadre du continuum marketing/ventes. Il s'agit d'une dynamique:
  • Les affichages WEB pour l'octroi de licence ou pour l'engagement d'agents commerciaux doivent être envisagés sous l'angle d'annonces promotionnelles;
  • Les annonces promotionnelles doivent être vues le cadre de plans de communication;
  • Les plans de communication, dans le cadre de buts et objectifs;
  • Les buts et objectifs dans le cadre des stratégies de marketing des canaux de distribution.
Ces activités doivent être reliées du début à la fin dans le but de générer l'attention, l'intérêt, le désir et l'action; ultimement, pour générer des opportunités de requêtes de soumission et des ventes.


Affiliés Industriels