La convergence réfère à l'évolution de formats, services, applications, réseaux et modèles d'affaires qui étaient autrefois étaient distincts et pour lesquels les distinctions s'amenuisent ou se mélangent. La convergence représenterait une opportunités d'augmenter l'efficacité économique et la productivité de tous les détenteurs d'intérêts.
Toute organisation vouée au développement stratégique de ses affaires se dote de politiques, procedures, systèmes informatiques et partage des roles à travers la chaîne de commercialisation.
Le fonctionnement de plusieurs industries comme celles de l'immobilier, des assurances et du voyage, repose sur l'organisation systématique de forces de vente externes, voire d'agents commerciaux, disséminés sur de vastes territoires. La convergence a amené la gestion de force de vente exter à s'automatiser et à s'ouvrir à tous ceux qui ont des accès Internet. Fruit de la convergence entre les systèmes de commerce en ligne et les systèmes de gestion des relations clients, le système de gestion des opportunités permet de s’ajuster à plusieurs modèles d’affaires. En voici six. Quel est le vôtre?
- Un founisseur unique qui apporte du référencement à l'interne
- Un founisseur unique qui développe du référencement de l'externe
- Un babillard de demandes d’opportunités
- Un centre sectoriel de services ;
- Une grappe de fournisseurs développant leurs réseaux d'agents;
- Les réseaux ouverts d'agents référents
- Positionnement du système de gestion des opportunités (section jaune)
- Structure du licencé (section verte)
- Roles gestionnaires de produits (section orange)
- Les requêtes d'opportunités
- Rôles de soutien au sein de la chaine de valeur
- Roles niveau agents référents (Section kaki)
- Responsabilités de paiement (Section rose)
- Le recrutement de la force de ventes (Section bleue)
Les couleurs mentionnées ici réfèrent aux couleurs du graphique suivant:
Le document PDF "Modèles d'affaires avec le système de gestion des opportunités", présente un tableau sommaire
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